Программа учёта заявок скачать | |
Система Учета Заявок - Учет и контроль выполнения заявок.Система учета и контроля выполнения заявок на подключение и обслуживание абонентов провайдера. Она занимает минимум пространства и памяти, в неё легко добавлять новые данные. Полностью на русском языке. Данные для доступа: Программный продукт позволяет вести учет заявок по подключению к сети и обслуживанию абонентов Интернет-провайдера. Система учета решает следующие задачи: регистрация и учет заявок на подключение к услугам Интернет-провайдера; регистрация и учет заявок на ремонт, и обслуживание сетей связи; формирование отчета о выполненных заявках; упрощение выдачи работы сотрудникам отделов; оперативный поиск и предоставление информации о состоянии заявки клиента; контроль выполненных работ; печать заявок; сохранение отчетов в csv (можно открыть при помощи LibreOffice Calc); контроль выполненных работ; Для того, чтобы не фиксировать все данные документально или на отдельных источниках, был разработан данный программный продукт. Он позволяет хранить все данные воедино для удобной и упрощенной работы. При разработке системы учета заявок было учтено следующее: соответствие программного продукта возможностям и принципам работы рабочего процесса, установившегося в компании; возможность адаптации системы к возникающим в компании изменениям; возможность ведения базы данных; возможность добавления не менее 30 исполнителей в систему; открытость кода; возможность создания отчетов по работам; наличие поиска по заявкам; программный продукт должен иметь понятный интерфейс. Для разработки программного продукта был выбран язык программирования С++. В качестве среды разработки программного продукта была выбрана Qt 5.5.1 – кроссплатформенная библиотека для разработки на языке С++. Форма добавления заявки. Раздел Заявка содержит поля для ввода информации о заявке. Номер генерируется автоматически в формате дд_мм_гггг_ID. Значимость - выбирается значимость заявки: Обычная или Важная. Тип – выбирается Тип работ. Типы работы можно добавлять, редактировать, удалять самому в главном окне программе в справочнике Типы работ. Статус – выбирается статус заявки. Если программа только принята и к ней не назначен исполнитель, то поле Статус оставляем пустым. При распределении заявки сотрудникам, меняется статус на В работе. При отмене заявки выставляется статус Отменена. В случае выполнения заявки выставляется Статус Выполнена. Дата – автоматом выбирается дата принятия заявки. Есть возможность изменить. Клиент – выбирается из списка нужный клиент. При отсутствии его в списке, добавляется в главном окне в справочнике Клиенты. В случае работы с физ.лицом, клиент не добавляется, выбирается пункт Физ.лицо. Адрес – вводится Адрес, на котором будут производиться работы. Контакт – поле для ввода контактных данных, таких как: контактный телефон, e-mail, имя клиента. Примечание – Поле для ввода примечаний к выполнению заявки. Раздел Исполнение содержит поля для ввода информации об исполнении заявки. Дата – автоматически ставится дата на 3 дня позже даты принятия, есть возможность изменить её. Исполнитель – выбираем Исполнителя из списка. Добавить, удалить, отредактировать исполнителей можно в справочнике Исполнители в главном окне программы. Также тут есть возможность добавить нескольких исполнителей, с помощью кнопки Добавить. Примечание – поле для ввода информации о выполненной заявке. Не является обязательным. Поиск по заявкам. Поиск возможен по следующим критериям: – номер – уникальный номер, присваиваемый при создании заявки; – клиент – название организации или физического лица; – адрес – адрес, по которому проводились работы; – исполнитель – сотрудник провайдера, исполняющий заявку; – заявка от … до и Исполнено от…до – поля для ввода даты выполнения или принятия заявки; – значимость – выбирается значимость заявки; – статус – выбирается статус заявки. Лицензия: GNU GPL v3. Разработчик: КонтинентСвободы.рф. Версия: 1.0 (28-02-2016) Протестировано на ОС: Windows 7 x64, Windows 10 x64. | |
|
Скачать можно по ссылкам:
 | |